Política de Cancelación y Reembolso

6. Política de No Reembolso / Sin Cancelaciones

TODOS LOS PAGOS SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. Los servicios implican tiempo reservado, planificación personalizada y coordinación logística; por lo tanto, no se permiten cancelaciones una vez confirmado el pago. No se emitirán reembolsos por cambio de opinión, insatisfacción, sesiones no asistidas, uso parcial del programa, conflictos de viaje, decisiones personales o falta de seguimiento a las recomendaciones del programa.

7. Excepción Limitada por Fuerza Mayor

Las excepciones podrán ser evaluadas exclusivamente ante eventos verificados de fuerza mayor, limitados al fallecimiento del beneficiario o una condición médica grave debidamente respaldada por documentación oficial que impida la continuidad en el programa. La aprobación de cualquier excepción recae en la discreción de la empresa y no está garantizada.

8. Reprogramación e Inasistencias (No-Shows)

En los programas que incluyan sesiones síncronas o visitas presenciales, la reprogramación exige la notificación previa estipulada en los detalles del servicio. Las inasistencias sin previo aviso (no-shows) se considerarán como servicios utilizados y no serán elegibles para reposición ni reembolso.

10. Política de Reembolso / Cancelación Operativa

Cada microciclo trimestral (90 días) se comercializa como un producto completo, permitiendo al cliente renovar ciclo a ciclo sin comprometer el valor anual completo de forma obligatoria de antemano. Para los servicios presenciales premium, debido al bloqueo exclusivo de agenda y logística de desplazamiento, rige una política estricta de prepago y no devolución ante cancelaciones tardías.