Términos y Condiciones
1. Acuerdo de Términos
Al acceder, realizar compras o utilizar cualquier sitio web, tienda o servicios de Smithal Habits ("Servicios"), usted ("Cliente") acepta estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de adquirir o utilizar los Servicios.
2. Alcance de los Servicios
Smithal Habits proporciona educación, orientación en bienestar, coaching de estilo de vida, coordinación administrativa y seguimiento digital enfocado en la adopción de hábitos sostenibles. Nuestros servicios no incluyen diagnósticos médicos, tratamientos médicos, prescripciones, psicoterapia, servicios de emergencia ni procedimientos quirúrgicos o clínicos. Cualquier atención clínica o médica debe ser provista exclusivamente por profesionales e instituciones de salud independientes de Smithal Habits.
3. Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años de edad para adquirir Servicios. Si realiza la compra en nombre de otra persona o núcleo familiar, declara y garantiza que cuenta con la autoridad legal para aceptar estos Términos en su nombre.
4. Activación del Servicio
Tras la confirmación exitosa del pago, los Servicios se consideran activados de forma inmediata, incluyendo la asignación de agenda, incorporación (onboarding), planificación, preparación, coordinación, revisión documental educativa y reserva de recursos operativos en la plataforma Everfit u otros medios autorizados.
5. Pagos y Autorización
Todos los precios se expresan en USD, salvo que se indique lo contrario. Al realizar una compra, usted autoriza expresamente a Smithal Habits y a su procesador de pagos a realizar el cobro en el método de pago seleccionado. El Cliente es responsable de asumir las comisiones bancarias, tarifas de conversión de divisa o impuestos aplicables.
6. Política de No Reembolso / Sin Cancelaciones
TODOS LOS PAGOS SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. Los servicios implican tiempo reservado, planificación personalizada y coordinación logística; por lo tanto, no se permiten cancelaciones una vez confirmado el pago. No se emitirán reembolsos por cambio de opinión, insatisfacción, sesiones no asistidas, uso parcial del programa, conflictos de viaje, decisiones personales o falta de seguimiento a las recomendaciones del programa.
7. Excepción Limitada por Fuerza Mayor
Las excepciones podrán ser evaluadas exclusivamente ante eventos verificados de fuerza mayor, limitados al fallecimiento del beneficiario o una condición médica grave debidamente respaldada por documentación oficial que impida la continuidad en el programa. La aprobación de cualquier excepción recae en la discreción de la empresa y no está garantizada.
8. Reprogramación e Inasistencias (No-Shows)
En los programas que incluyan sesiones síncronas o visitas presenciales, la reprogramación exige la notificación previa estipulada en los detalles del servicio. Las inasistencias sin previo aviso (no-shows) se considerarán como servicios utilizados y no serán elegibles para reposición ni reembolso.
9. Propiedad Intelectual
Todos los materiales, plantillas, protocolos, herramientas y contenidos educativos proporcionados son propiedad exclusiva de Smithal Habits y no podrán ser copiados, revendidos ni redistribuidos sin autorización previa por escrito.
10. Política de Reembolso / Cancelación Operativa
Cada microciclo trimestral (90 días) se comercializa como un producto completo, permitiendo al cliente renovar ciclo a ciclo sin comprometer el valor anual completo de forma obligatoria de antemano. Para los servicios presenciales premium, debido al bloqueo exclusivo de agenda y logística de desplazamiento, rige una política estricta de prepago y no devolución ante cancelaciones tardías.